Salgsvilkår
1. Parter
Disse vilkårene gjelder mellom SAVER AS, org.nr 924 505 206 ("SAVER"), og den virksomheten som inngår abonnement ("Kunden").
Tjenesten selges til virksomheter. Er du forbruker, gjelder i tillegg ufravikelige rettigheter etter forbrukerlovgivningen, herunder angrerett som beskrevet i punkt 5.
2. Hva tjenesten er
SAVER Beredskapskonsoll er et nettbasert verktøy som strukturerer en situasjonsbeskrivelse etter metodikken i ISO 22361, ved hjelp av kunstig intelligens. Verktøyet gir forslag til verste utfall, prioritering, beslutninger og interessenter.
Tjenesten er beslutningsstøtte, ikke beslutninger. Innholdet er AI-generert og kan inneholde feil, mangler eller unøyaktigheter. Det erstatter ikke fagkompetanse, virksomhetens eget planverk, juridisk rådgivning eller myndighetenes instrukser. Kunden er alene ansvarlig for alle beslutninger som treffes.
Abonnenter kan også få meldingsutkast (til ansatte, pårørende, ledelse og media) basert på situasjonsbildet. Utkastene er forslag. Kunden er alltid avsender og ansvarlig for det som sendes.
Tjenesten har også en øvelsesmodus, der AI lager et realistisk krisescenario, simulerer utviklinger underveis og evaluerer krisestabens håndtering. Øvelsesrapporten er AI-generert støtte basert på det staben selv skrev. Den erstatter ikke en kvalifisert øvingsleder, og den erstatter ikke virksomhetens egen evaluering eller dokumentasjon der dette er lovpålagt. Scenarioer, personer og virksomheter i øvelsene er fiktive.
Ved akutt fare for liv og helse skal nødetatene kontaktes (110 / 112 / 113) før verktøyet brukes.
Konsollen viser også informasjon fra offentlige datakilder (Politiet, Meteorologisk institutt, NVE, Statens vegvesen, Kartverket). SAVER verken eier, kontrollerer eller garanterer for innholdet i disse kildene, og svarer ikke for feil, forsinkelser eller bortfall i dem.
3. Pris og betaling
Abonnementet koster 990 kroner per måned. Kunden belastes 990 kroner. Kommer merverdiavgift til å påløpe, varsles Kunden på e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft.
Betaling skjer forskuddsvis med kort gjennom vår betalingsleverandør Stripe. SAVER lagrer ikke kortopplysninger.
Første analyse er gratis og krever ingen betaling eller konto. Øvelsesmodusen krever aktivt abonnement.
SAVER kan endre prisen med minst 30 dagers varsel. Varsel gis på e-post til den adressen Kunden oppga ved kjøp. Ved prisøkning kan Kunden si opp abonnementet med virkning fra endringen trer i kraft.
4. Avtaleperiode og oppsigelse
Abonnementet løper månedlig og fornyes automatisk til det sies opp. Det er ingen bindingstid.
Kunden kan når som helst si opp abonnementet selv via "Administrer abonnement" i konsollen, eller ved å kontakte post@saver.no. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av inneværende betalte periode. Allerede betalt abonnement refunderes ikke ved oppsigelse, med unntak av angrerett etter punkt 5.
SAVER kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold fra Kundens side. Ved oppsigelse fra SAVER uten mislighold refunderes forholdsmessig andel av forskuddsbetalt beløp.
5. Angrerett
Tjenesten gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøp. Ved kjøp må Kunden derfor aktivt bekrefte følgende, ved avkryssing før betaling:
"Jeg vil ha tilgang med en gang, og forstår at jeg dermed mister angreretten på 14 dager."
Avkryssingen er et uttrykkelig samtykke til at leveringen starter før angrefristen løper ut, og en erkjennelse av at angreretten dermed bortfaller når tjenesten er levert. Bekreftelsen lagres med tidsstempel hos vår betalingsleverandør.
Avkryssing er obligatorisk — kjøp kan ikke gjennomføres uten. Ønsker Kunden å beholde angreretten, må kjøpet ikke gjennomføres.
Abonnementet kan uansett sies opp når som helst uten bindingstid, med virkning fra utløpet av inneværende betalte periode. Se punkt 4.
6. Én bruker per abonnement
Hvert abonnement knyttes til én e-postadresse og gir tilgang for én navngitt bruker. E-postadressen er identifikasjonen av abonnementet og brukes til gjenoppretting av tilgang på nye enheter.
Det er ikke tillatt at flere personer deler samme e-postadresse eller samme abonnement. Skal flere i virksomheten bruke tjenesten, må hver bruker ha eget abonnement med egen e-postadresse.
Kunden kan bruke sitt abonnement på flere av sine egne enheter (for eksempel PC og mobil).
Ved brudd på dette punktet kan SAVER stenge tilgangen med umiddelbar virkning, og kreve etterbetaling for det faktiske antallet brukere.
Virksomheter med behov for flere brukere kan kontakte post@saver.no for en samlet avtale.
7. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for:
- at opplysninger som legges inn i verktøyet ikke inneholder mer personopplysninger enn nødvendig, og at eventuelle sensitive personopplysninger ikke legges inn
- at opplastet planverk ikke krenker tredjeparts rettigheter
- å vurdere og kvalitetssikre alt AI-generert innhold før det legges til grunn for handling
- å vurdere hva som sies inn ved bruk av tale til tekst, jf. punkt 8
- at innloggings-e-posten og tilgangen ikke deles med andre, jf. punkt 6
- å holde e-postadressen som er knyttet til abonnementet oppdatert
8. Behandling av data
SAVER lagrer ikke situasjonsbeskrivelser, AI-genererte svar, opplastede beredskapsplaner eller øvelser på egne servere. Innholdet ligger i Kundens nettleser.
Tekst som sendes til analyse, herunder innhold fra opplastet beredskapsplan, behandles av OpenAI Ireland Ltd. som databehandler for SAVER, i henhold til inngått databehandleravtale. OpenAI bruker ikke innholdet til å trene sine modeller. SAVER har slått av lagring av svarene hos OpenAI, men OpenAI kan beholde forespørsler i inntil 30 dager for å avdekke misbruk, før de slettes. Behandlingen kan omfatte overføring til OpenAIs konsernselskap i USA, med EUs standardkontraktsklausuler som overføringsgrunnlag.
Kunden skal ikke legge inn mer personopplysninger enn nødvendig, og bør unngå navn, fødselsnummer og helseopplysninger om enkeltpersoner. Beskriv heller rollen, for eksempel «en ansatt» eller «nattevakten».
Benytter Kunden funksjonen for tale til tekst, behandles lydopptaket av Kundens egen nettleserleverandør — Google i Chrome og Edge, Apple i Safari — etter deres personvernvilkår. Denne behandlingen skjer utenfor SAVERs kontroll, og leverandøren er ikke databehandler for SAVER. SAVER mottar kun den ferdig transkriberte teksten og lagrer ikke lyd. Kunden må selv vurdere om dette er forenlig med egne rutiner før funksjonen brukes. Funksjonen er valgfri, og all tekst kan skrives inn manuelt.
SAVER benytter følgende underleverandører:
- OpenAI — AI-analyse og øvelsesmodus
- Railway — drift av serveren. Innhold passerer serveren uten å lagres
- Stripe — betaling og abonnement
- Microsoft Clarity — bruksstatistikk, kun etter samtykke. Innholdet i feltene registreres ikke
Har Kunden behov for en egen databehandleravtale, kan dette avtales ved henvendelse til post@saver.no. En samlet oversikt til bruk i ROS-vurderinger står på sikkerhet og personvern.
9. E-post fra SAVER
SAVER bruker e-postadressen som er knyttet til abonnementet til å sende meldinger som er nødvendige for avtalen: driftsmeldinger, planlagt vedlikehold, sikkerhetsvarsler, endringer i pris eller vilkår og informasjon om betaling. Disse kan ikke reserveres mot så lenge abonnementet løper.
SAVER kan også sende nyheter om tjenesten, nye funksjoner og tilsvarende tjenester fra SAVER, i tråd med markedsføringsloven § 15. Kunden kan når som helst reservere seg mot dette gratis, ved å svare «avmeld» på e-posten eller skrive til post@saver.no. Reservasjonen gjelder ikke meldingene i avsnittet over.
SAVER selger eller deler ikke e-postadresser med andre.
10. Tilgjengelighet
SAVER arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig, men gir ingen garanti for oppetid. Tjenesten kan være utilgjengelig ved vedlikehold, feil, eller bortfall hos underleverandører som OpenAI, Stripe, Railway eller de offentlige datakildene.
Tjenesten skal ikke være virksomhetens eneste beredskapsverktøy. Kunden må ha rutiner som fungerer også når tjenesten er utilgjengelig.
11. Ansvarsbegrensning
SAVER er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste, tap av data, omdømmetap eller tredjepartskrav.
SAVERs samlede ansvar er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppsto.
Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra SAVERs side, eller der ufravikelig lovgivning er til hinder for det.
12. Rettigheter
SAVER eier alle rettigheter til tjenesten, herunder programvare, metodikk og utforming. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar bruksrett så lenge abonnementet løper.
Kunden eier innholdet den selv legger inn, og de rapportene som genereres fra dette.
13. Endringer i vilkårene
SAVER kan endre vilkårene med minst 30 dagers varsel på e-post. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept. Kunden kan si opp abonnementet før endringen trer i kraft.
14. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Fører dette ikke frem, er Oslo tingrett verneting. For forbrukere gjelder alminnelige vernetingsregler, og saken kan bringes inn for Forbrukertilsynet.
Kontakt
SAVER AS · Org.nr 924 505 206 · post@saver.no